质量保证

质量方针: 品质精细,全员保证;安全生产,持续创新。


质量目标: 成品一次交验合格率大于98%;药品出厂合格率达到100%;客户满意度大于95%。


产品产前质量策划: 由专业的质量工程师(QC)对每个入库的中草药材、原辅料等进行产前的质量抽检。抽检内容包括:细菌含量方面,检验的依据和频率, 检验的范围包含定单产品在生产加工的每个过程。同时,由质量工程师对产品检验的最终结果进行确认,保证产品在交付时完全满足出厂要求和客户要求。


材料品质保证: 建立一套严谨的供应商管理体系, 针对不同类型的供应商, 制定不同的供应商考核体系,保证供应商的交付过程能满足公司的质量要求; 同时,在来料检验过程中, 根据材料的重要程度, 灵活采用不同的抽样方法, 保证来料批次合格率在99%以上, 生产过程中材料的不良率在2%以下。

过程质量保证: 生产过程中不仅严格执行“三检”, 即“自检、 互检、专检”,  而且还实行严格的过程控制,目的是及时有效地发现和消除生产过程中影响产品质量的偶然因素,保证过程的稳定,并最终达到作业标准化。

服务质量保证: 公司建立一套完善的“售前、 售中、售后”服务保证体系,售前有效沟通,售中跟踪生产进度,售后回访产品质量问题和亟需改进问题。根据双方订单规定的时间,以最有效的方法解决问题,达到客户满意。

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